นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ hot789

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

hot789 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่า hot789 เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรบ้าง ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เราดำเนินการภายใต้หลักการของ ความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และความปลอดภัยของข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราเก็บจากท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ hot789.cam สมัครสมาชิก ใช้บริการเดิมพัน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือทำธุรกรรมทางการเงินใด ๆ กับเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ hot789 เราจะเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี เพื่อใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ (username) และรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการอื่น ๆ ที่ใช้สำหรับกระบวนการ KYC

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ hot789 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, หน้าจอ, รุ่นโทรศัพท์)
• หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูล Cookies และ Local Storage
• แหล่งที่มาของการเข้าชม (Referrer URL)

2.3 ข้อมูลธุรกรรมและการเดิมพัน

เราบันทึกข้อมูลทุกธุรกรรมทางการเงินและการเดิมพันที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึง

• ประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด พร้อมวันเวลาและช่องทางที่ใช้
• ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์
• ยอดคงเหลือในบัญชีและการเคลื่อนไหวของยอดเงิน
• โบนัสและโปรโมชั่นที่ได้รับและใช้ไป

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

hot789 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์	ประเภทข้อมูลที่ใช้
การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC)	ข้อมูลตัวตน, เอกสารราชการ
การให้บริการเดิมพันและการจัดการบัญชี	ข้อมูลบัญชีผู้ใช้, ประวัติการเดิมพัน
การดำเนินธุรกรรมการเงิน (ฝาก-ถอน)	ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม
การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML)	ข้อมูลตัวตน, ธุรกรรม, IP address
การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา	ข้อมูลติดต่อ, ประวัติบัญชี
การส่งข่าวสารและโปรโมชั่น (เมื่อได้รับความยินยอม)	อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
การวิเคราะห์และพัฒนาแพลตฟอร์ม	ข้อมูลการใช้งาน, Cookies
การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย	ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

hot789 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งการตลาดหรือข้อมูลโปรโมชั่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation): การเก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงข้อกำหนด AML และ KYC

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

5.1 กรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูล

hot789 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: บริษัทเทคโนโลยี ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ให้บริการคลาวด์ที่ทำหน้าที่ในนามของ hot789 ภายใต้สัญญาที่มีข้อกำหนดด้านการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น User ID และยอดเดิมพัน

5.2 สิ่งที่เราไม่กระทำ

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

hot789 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: อย่างน้อย 5 ปี นับจากวันที่ปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายบัญชี
• ข้อมูล Log การใช้งานและ IP address: 90 วัน สำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• บันทึกการติดต่อฝ่ายสนับสนุน: 3 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด hot789 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับ

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

hot789 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนบันทึก ทีมงาน hot789 ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ท่านสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
• การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและแจ้งเตือนท่านทันที
• การเข้าถึงแบบ Least-Privilege: พนักงาน hot789 สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ: ข้อมูลถูกสำรองในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

8. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

8.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้ (Cookies) คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้บนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ hot789 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น

8.2 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปพัฒนาประสบการณ์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการฉ้อโกงและปกป้องบัญชีของท่าน

8.3 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ hot789 ทำงานไม่ถูกต้อง

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ ดังต่อไปนี้ และสามารถติดต่อ hot789 เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลา

10. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

บริการของ hot789 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราจะดำเนินการดังนี้

• ระงับและยุติบัญชีดังกล่าวทันที
• ลบข้ อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้ออกจากระบบอย่างปลอดภัย
• คืนเงินคงเหลือในบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

hot789 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์หลักของ hot789
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากได้รับการแจ้งเตือนถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

12. ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน hot789 ได้ตามช่องทางเหล่านี้

• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ hot789 ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected]
• LINE: @hot789official
• Telegram: t.me/hot789cam

เราตั้งเป้าหมายตอบกลับทุกคำถามที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ สำหรับคำขอใช้สิทธิ์อย่างเป็นทางการ เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน